1北京中医药大学东方医院秦皇岛医院（秦皇岛市中医医院）保洁服务合同合同编号：FW20240029甲方：北京中医药大学东方医院秦皇岛医院（秦皇岛市中医医院）乙方：秦皇岛圣洁物业服务有限公司北京中医药大学东方医院秦皇岛医院（秦皇岛市中医医院）委托秦皇岛市公共资源交易中心，于2023年04月20日就秦皇岛市中医医院保洁服务（项目编号：Z*01001）项目采用公开招标方式进行了开标、评标，根据招标文件、乙方的投标文件、中标通知书，甲、乙双方本着自愿、平等、互利和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供的以下服务内容、价格等事项达成一致，订立本合同。甲、乙双方均应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《秦皇岛市城市物业管理办法》和有关法律法规规定，并各自履行本合同约定的义务，承担相关法律责任。本“合同”是指甲、乙双方已达成的协议，即由双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录、说明和组成合同部分的所有其它文件。第一条服务期限服务期限：一年，即合同签订之日起12个月。第二条项目概况一、项目概况：本项目为北京中医药大学东方医院秦皇岛医院保洁服务，医院位于秦皇岛市经济技术开发区长江东道1号，始建于1958年，是一所三级甲等综合性中医医院。医院占地45亩，建筑面积45万平方米，使用面积约315万平方米左右，临床和医技科室30个，并设有专科专病门诊48个，实际占床数500张。现有门诊楼1座，地上四层，地下一层。病房楼1座，共11层：地上十层，地下一层，另十楼顶有部分区域。院内发热门诊1座共三层，体检科和医疗美容科一座共两层。院外有2个门诊部：红卫里门诊部和河滨路门诊部。二、服务内容包括：受理服务、保洁服务、医疗废物和生活垃圾管理服务、病媒生物管理服务等。三、执行标准1、《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》WS/T512-2016；2、《医院消毒卫生标准》GB15982-2012；3、《医疗废物管理条例》；24、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》；5、《医疗废物分类目录》；6、《河北省医疗卫生机构医疗废物管理规范（试行）》；7、《危险废物贮存污染控制标准》GB18597-2001（2013年修订）；8、《中华人民共和国传染病防治法》；9、《病媒生物预防控制管理规定》。第三条服务费用及付款方式一、保洁服务费为￥325555500元，人民币大写叁佰贰拾伍万伍仟伍佰伍拾伍元（含税）。二、付款方式：保洁服务费依据考核结果按月支付，以银行转账或者支票方式结算。乙方应于甲方每月考核完毕后内向甲方提供发票，甲方收到发票后向乙方支付当月保洁服务费。因乙方在各项服务管理中未能达到甲方制定的考核标准，考核标准见附件一，每月从当月所支付的保洁服务费中扣除。当月考核得分达90分以上（含90分）全额支付该月保洁服务费；得分在80分-89分之间扣除该月保洁服务费1%；得分在70分-79分之间扣除该月保洁服务费5%；得分在60分-69分之间扣除该月保洁服务费20%；得分在0分-59分之间扣除该月保洁服务费100%。第四条双方权利和义务一、甲方的权利和义务1、甲方将所属的外科楼、门诊楼和室外发热楼体检楼保洁服务工作委托给乙方实行24小时专业化保洁服务和特殊区域的管理服务。2、甲方按时考核、审批后支付乙方当月保洁服务费用。3、甲方对乙方的管理实施监督检查及考核评定，乙方有下列行为，甲方有权上报相关主管部门，申请解除服务合同，同时要求乙方赔偿相应损失，相应损失在当月保洁服务费中直接抵扣，如扣罚当月服务费还不能满足赔偿金额，乙方应以实际损失金额进行赔偿。①乙方经甲方考核评定连续两个月不能达到合同约定要求且考核得分低于60分，扣罚月保洁服务费（合同总额/12）的150%。②乙方在服务过程中给甲方造成重大经济损失或人员伤亡或严重投诉纠纷或故意影响扰乱甲方人员诊疗办公造成恶劣影响等情况，赔偿甲方全部损失。③乙方冒用甲方名义，造成甲方名誉和财产受损，或乙方原因致使甲方资料、信息及其他商业秘密外泄，甲方有权要求司法机关追究乙方有关责任人员的刑事责任，甲方有权要求乙方赔偿由此给甲方造成的全部损失。3④出现医疗废弃物流失、泄露、扩散和倒卖等事件，造成严重后果导致医院受到相关部门处罚产生的名誉和经济损失。甲方有权要求乙方赔偿由此给甲方造成的全部损失。⑤由于乙方的原因造成医院安全事故（特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故）的，甲方有权要求乙方赔偿由此给甲方造成的全部损失。4、除附件一考核标准外，甲方将下列情形作为重点考核指标，如考核不达标，甲方依据如下标准扣除相应的服务费：①服务过程中出现严重失误违反操作规程，并造成甲方安全生产事件，赔偿直接经济损失。②未按甲方要求完成临时紧急委派任务，扣罚项目经理当月服务费。③员工发生违纪行为：重要岗位脱岗、酒后上岗、违规使用电磁炉电饭锅等，医疗废物管理不当，甲方按次从服务费中直接扣除该岗位当月服务费。④接到服务需求电话后15分钟内未到达现场，服务不及时、推诿，同一问题被投诉二次不能解决的，甲方按次从服务费中直接扣除200元。⑤甲方在日常监督检查时发现乙方清洁不到位，甲方按次从服务费中直接扣除每次1000元。⑥乙方不接受整改建议，未能按时完成整改，甲方按次从服务费中直接扣除1000元。⑦乙方在提供服务过程中，违反法律、法规、院规等或未按要求提供服务及其他违反合同约定行为的，乙方赔偿甲方直接经济损失。⑧检查在岗位人数不达标，按岗位人数扣除当月的人员服务费。⑨在医院特殊或重点部位的工作人员，未能按要求体检或体检次数不够或体检不合格仍在该岗位上工作的，甲方按次从服务费中直接扣除该岗位当月服务费。5、甲方有权监督乙方是否依法或依合同规定开展工作，但不得干涉乙方依法或依合同规定内容所进行的管理和经营活动。但如乙方工作人员表现不好或造成不良影响，甲方有权向乙方提出更换，乙方应在7日内更换，并向甲方报告。医院主管部门对项目经理任用有参议权，对项目经理的业务和管理水平有考核权，达不到医院要求时可提出否决权。6、甲方在合同生效之日起按规定向乙方无偿提供工作用房。甲方为乙方提供本项目的用水、用电等，电话费（外线）由乙方自行负责。7、甲方概不承担乙方的任何法律纠纷。二、乙方的权利和义务1、乙方服务人员应严格遵守国家法律、法规和政策，认真履行保洁服务职责，否则后果自负。42、遵守医院各项管理法规和本合同规定的职责要求，根据甲方授权，对托管区实施保洁服务管理，确保实现管理目标，执行甲方委托事项，自觉接受甲方相关管理部门和有关政府部门的监督、指导，并接受甲方主管部门的检查、监督和考核。3、乙方应提供满足甲方所需要的管理、技术和工勤岗位等工作人员。法定假日和做六休一值班人员满足医院实际运营要求，乙方应根据劳动法要求对在院服务人员缴纳保险要符合国家相关要求。在合同履行期间，如发生安全等责任事故，乙方必须承担相应的责任，乙方聘用员工仅与乙方发生劳动关系。4、乙方未经甲方书面同意，不得将本合同项目转包、分包给第三方经营。5、乙方应在符合国家的法律法规的情况下，按照甲方的要求合理安排好工作人员岗位工作时间，使在岗人员精神饱满、精力充沛的情况下完成各项服务工作。乙方人员在岗期间应统一着装，佩戴工号牌，工作中使用规范语言。遇到上级检查、参观、学习等活动时，配合甲方做好接待工作。6、乙方应对各岗位人员做好安全生产工作培训并对各岗位人员安全负责（如防火、防盗、危化品、医疗垃圾、电梯等安全隐患排除和遇火灾、雷击、水灾等应急预案的学习和演练并记录备案）。乙方应具有处理突发事件的能力，在突发事件发生时，项目经理应第一时间出现场处理，并及时与甲方主管部门联系。乙方做好保洁人员业务及沟通技巧的培训，避免发生纠纷，出现纠纷时，应第一时间到达现场了解情况，妥善处理。7、乙方应建立本项目的管理档案。在合同期满时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部房间、场地、物品、固定资产、各类管理档案资料和工作记录等；乙方自己购置的用具及设备仍归乙方所有。8、乙方在本合同服务期间的保洁设备、保洁耗材、服务中使用的工具、信息化平台软硬件费用、各岗位工资、各种相关保险、劳保、福利、医疗、服装及因公致伤、致残、死亡等全部费用均由乙方负责。9、乙方负责提供保洁耗材和合同中约定的工具必须储备充足，各种机械、设备、工具用具等保持完好且正常运行，工具出现故障时应在4小时内维修到位，避免影响医院正常运行维修需要。10、乙方必须遵守甲方有关管理制度，参与甲方组织的有关会议及相关考核。确保甲方保洁服务工作24小时正常运行，每月向甲方提出合理化保洁服务管理的建议。11、搞好“防火、防盗、防洪、防事故”等安全防范工作，对于因管理不善或工作人员失职、渎职而造成人员伤害、财产损失等事故者，追究乙方相关人员的责任并赔偿损失。属于自然灾害等不可抗拒因素造成的损失，将由双方另行协商解决。12、乙方要爱护所使用房屋、办公家具及各种后勤设备设施等，各类设备使用期满，需正常报废时，未经甲方同意乙方不得随意处置（由双方签确认书为依据）。未